Deze week, het zal niemand ontgaan zijn, heeft Minister Vogelaar, zoals het zo netjes heet, haar portefeuille ter beschikking gesteld. Naast de politieke consequenties heeft deze zaak ook een aantal interessante HR elementen.

Ontslaan van medewerkers.

Het ontslaan van medewerkers is een proces waar ratio en emotie hand in hand gaan. Ook in dit geval was de twijfel binnen de landelijke politiek over de kwaliteiten en resultaten van Vogelaar groot.

Diverse keren had de oppositie al een motie van wantrouwen ingediend, niet alleen om politieke redenen, maar ook omdat Vogelaar opvallende fouten maakte, de kamer onvolledig informeerde en geen kennis had van belangrijke gebeurtenissen.

Ook in de alledaagse praktijk van de personeelmanager komt dit voor. Ieder bedrijf, iedere organisatie, krijgt te maken met medewerkers of managers die onvoldoende presteren, verschil van visie hebben met andere managers of op andere manieren niet aan de verwachting voldoen.

Rationalisatie

Uit de verhalen die Bos verteld kunnen we opmaken dat er lang is gesproken over deze zaak en dat uiteindelijk geen ander besluit kon worden genomen. Zeer herkenbaar, al is het vaak zo dat als de gesprekken beginnen diep in het onderbewustzijn het harde besluit al genomen is. We willen het alleen rationaliseren, al is het maar om ons geweten gerust te stellen. Het is niet meer dan normaal dat deze rationaliseren ook achteraf steeds worden gebezigd. Door rationalisatie kan de emotie worden verdreven, maar ook wordt daardoor naar de achterban en de kritische toeschouwers het ontslag geëxcuseerd. Schoonvegen van het geweten, schoonvegen van straatje.

Volgens de verhalen is Vogelaar per MSM mee gedeeld dat naast Bos ook andere mensen bij het wekelijks overleg aanwezig zouden zijn. Niet echt gelukkig, waarom niet even bellen, dat is persoonlijker. Maar ja, we zien het vaker. Soms wordt ook de secretaresse ingezet, persoonlijk contact wordt in de fase vlak voor “het “ gesprek vermeden. Waarom?

Het slechtnieuwsgesprek.

Hoe dan ook, het gesprek lijkt zo te zijn gevoerd dat de aanwezigen Vogelaar langzaam maar zeker, nauwkeurig geregisseerd, naar haar ontslag hebben geleid. Dat is het slechtste gedeelte van dit proces. Als eenmaal besloten is dat iemand ontslagen moet worden, gaat worden, deel  het aan het begin van het gesprek mee, duidelijk, met redenen, maar wel zo dat geen discussie mogelijk is. Als we de verklaringen van Vogelaar en Bos mogen geloven heeft Vogelaar eerst nog tussen hoop en vrees geleefd. Het rouwproces, ontkenning, woede, berusting, is daardoor te lang in de ontkenningsfase blijven hangen. In de verklaringen en interviews aansluitend aan het ontslag zien we Vogelaar nog steeds vechten tussen ontkenning en woede. Het resultaat van een slecht slechtnieuwsgesprek.

Het vervolg

Ondertussen stond haar opvolger al klaar. Strategisch een sterke zet van de partijleiding van de PvdA. Daardoor wordt in ieder geval voor alle betrokkenen duidelijk dat er sprake is van een onomkeerbaar proces. Hoe dramatisch het ook is voor de vele betrokkenen. Hoe vaak staat de interim manager al klaar in de kamer naast de betrokken manager?

Enkele tips

Van deze hele zaak kunnen we toch veel leren op het gebied van HR.

1.       Let bij de aanstelling van mensen op kwaliteiten en competenties. Politiek mag nooit een rol spelen bij een aanstelling. Vogelaar is ook geplaatst omdat de PvdA balans wil hebben en tonen tussen mannen en vrouwen. Ook hieraan is deze mislukking te wijten.

2.       Bereid een ontslagzaak zorgvuldig voor. Bespreek alle opties, zorg voor een goed en gedegen dossier, zorg dat er voldoende duidelijke functioneringsgesprekken zijn gevoerd.

3.       Kom in het slechtnieuwsgesprek meteen ter zake. Deel, gemotiveerd, het besluit mee, geef geen ruimte tot discussie. Nodig de medewerker wel uit voor een vervolggesprek om de details te regelen.

4.       Geef ruimte aan het rouwproces. Blijft de medewerker in de ontkenningsfase hangen, schroom niet om hem of haar in de woedefase te brengen. Dat leidt sneller tot berusting.

5.       Geef uw eigen emoties ruimte. Rationaliseren van het besluit helpt daarbij, ook naar uw omgeving toe. Voelt u geen emotie, laat een ander de gesprekken voeren.

Commentaar (0)

RSS feed Commentaar

Naam

Email

Website

Titel

Commentaar

kleiner | groter

Versturen via email (Alleen voor geregistreerde gebruikers)

Ik heb de voorwaarden gelezen en ga akkoord met de voorwaarden gebruikers voorwaarden.

Schrijf de volgende tekens

Geef commentaar