Workshop kennismaking met het P8 model

Het P8 model is een exclusieve ontwikkeling van F-ektief Business Coaching BV. Het model laat de relaties tussen interne processen en klantgerichtheid, klanttevredenheid en klantvriendelijkheid zien. Door middel van het model is het mogelijk snel analyses te maken op basis waarvan gerichte verbeter- en veranderprocessen kunnen worden geïnitieerd. In de workshop wordt op een vermakelijke, amusante, interactieve en leerzame manier het P8 model stap voor stap uitgelegd. Achtereenvolgens komen aan de orde: Waarom de organisatie aan de klanten aanpassen? Procesverlieskosten, wat zijn ze, waar zitten ze, hoe zijn ze te berekenen? Wat is de relatie tussen klantgerichtheid en kwaliteit? Wat is de relatie tussen kwaliteit en organisatie? Welke analyses zijn te maken met het P8 model? Hoe kunnen processen worden aangepast zonder last te hebben van weerstand tegen verandering? de negende P, een verassing? Data eerstvolgende workshop:   16 februari 2010 Plaats: Seats2Meet Utrecht Investering: De kosten voor  het bijwonen van een workshop bedragen € 250,-- (exclusief BTW)

Workshop reeks Leren Excelleren

Excelleren is voor bedrijven en organisaties dé voorwaarde om te kunnen voortbestaan de komende decennia. De economie zal steeds meer mondialiseren, klanten zullen nog meer keuze krijgen in producten, diensten en leveranciers, medewerkers zullen andere werkmethodes, culturen, voorzieningen en voorwaarden verwachten van organisaties. Organisaties die zich niet aanpassen, zullen de slag om de consument, de slag om de werknemer en de slag met de concurrenten gaan verliezen. Flexibiliteit zal niet meer genoeg zijn. Organisaties zullen lenig moeten worden, in staat zijn zich zeer snel aan een snel veranderende omgeving aan te passen. Medewerkers zullen hierin een zeer belangrijke, zo niet de belangrijkste rol gaan spelen. Het verschil met de concurrent zal worden gemaakt door de medewerkers, de manier waarop medewerkers ingezet kunnen worden, de talenten en competenties van medewerkers. Op basis van deze filosofie helpt F-ektief Business Coaching bedrijven en organisaties zich klaar te maken voor de toekomst. Rekening houdend met de mensen in en om de organisatie. Medewerkers, klanten, stakeholders, ze spelen allemaal een rol, het zijn allemaal mensen, ze hebben allemaal de kenmerkende eigenschap van mensen dat ze onvoorspelbaar zijn. Mensen zijn de basis van het excellence model dat F-ektief heeft ontwikkeld. Tevreden klanten, hoge kwaliteit, lage kosten, dat zijn de uiteindelijke doelen van het systeem. Het K3 excellence systeem legt de verbanden tussen medewerkers en deze doelen. Voor bedrijven en organisaties die streven naar excelleren heeft F-ektief Business Coaching een vijfdaagse workshop ontwikkeld, waarin interne trainers, interne coaches, leren hoe een systeem op te zetten en te implementeren. Meer informatie over deze workshopserie leest u hier.

introductie business coaching

Een dagdeel business coaching als introductie. in één dagdeel maakt u kennis met de business coach en de methode van werken. Bestaande situaties, problemen en vragen worden besproken de business coach helpt u een stap verder. Business coaching beperkt zich niet tot een individue, ook teams en groepen kunnen business coaching aanvragen en samen met coach vooruitgang boeken. Een introductie verplicht tot niets.